Términos y Condiciones de Servicio
1. Partes
Proveedor: Wazzit Agenda ("Wazzit"), nombre comercial utilizado por el prestador del servicio. Los datos fiscales completos del prestador serán informados en la factura, presupuesto, alta comercial o comprobante correspondiente.
Contacto legal y administrativo: legal@wazzit.net.
Suscriptor: persona humana o jurídica que contrata el servicio para gestionar turnos de su actividad.
2. Objeto del servicio
Wazzit Agenda es un software web de gestión de turnos en modalidad SaaS. Según plan y configuración, puede incluir:
- Formulario público de reserva.
- Panel de administración para gestionar solicitudes y turnos.
- Notificaciones por correo (por ejemplo: recepción, confirmación, rechazo o cancelación).
- Generación de eventos para calendario (por integración o archivo .ics, según el flujo).
- Personalización básica de marca (nombre, textos y colores) cuando corresponda.
Wazzit no presta servicios médicos, terapéuticos, legales, contables ni profesionales.
3. Precios y moneda
Los planes comerciales se denominan en USD y se cobran en ARS según la modalidad comunicada al Suscriptor.
Si una actualización de estos Términos afectara condiciones esenciales del servicio, precio, alcance, responsabilidades o tratamiento de datos, el Suscriptor podrá cancelar el servicio antes de su entrada en vigencia, sin penalidad, manteniéndose activo el período ya abonado hasta su finalización.
4. Cobro en ARS y tipo de cambio
Puede aplicarse redondeo operativo para simplificar cobro y administración. El detalle se informa antes de cada vencimiento.
5. Facturación, mora y suspensión
El servicio se activa o renueva con pago acreditado. Si hay mora, Wazzit puede suspender el acceso total o parcial hasta regularización.
La suspensión por falta de pago no elimina automáticamente la deuda ni implica baja inmediata de datos.
6. Onboarding y alcance
La configuración inicial puede incluir armado básico de agenda, horarios, ubicaciones, textos y validación del flujo principal.
Trabajos no incluidos en propuesta (integraciones especiales, carga masiva extraordinaria, desarrollos a medida) pueden presupuestarse aparte.
7. Cancelación y reembolsos
El Suscriptor puede solicitar baja en cualquier momento por los canales oficiales de contacto.
Salvo disposición legal aplicable o acuerdo expreso, no se realizan reintegros proporcionales de períodos ya iniciados o ya facturados por adelantado.
8. Datos personales y uso de la plataforma
Los datos cargados en la plataforma son responsabilidad del Suscriptor y/o de sus titulares.
El Suscriptor debe contar con base legal para tratar datos de sus clientes, pacientes o usuarios.
Wazzit no comercializa datos personales para fines ajenos al servicio contratado.
9. Política de privacidad
Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Wazzit adopta medidas razonables de seguridad, continuidad y monitoreo, pero no garantiza ausencia absoluta de interrupciones.
No será responsable por caídas o demoras atribuibles a terceros (correo, DNS, hosting, proveedores de red, plataformas externas) ni por datos erróneos cargados por el Suscriptor.
En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad de Wazzit por daños directos comprobados se limita al monto efectivamente abonado por el Suscriptor en el último período de facturación.
11. Soporte
Soporte operativo: soporte@wazzit.net.
El soporte se brinda en días hábiles, con prioridad según impacto del incidente.
12. Cambios en el servicio o en los términos
Wazzit puede realizar mejoras técnicas, actualizaciones de seguridad y ajustes funcionales sin afectar sustancialmente el servicio contratado.
Si se actualizan estos Términos, la nueva versión se publicará en /terminos y se notificará por medios razonables.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para controversias, las partes se someterán a los tribunales ordinarios competentes conforme a la normativa aplicable. En relaciones comerciales entre partes profesionales, empresarias o no consumidoras, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según las reglas procesales aplicables, salvo norma imperativa en contrario.
14. Contacto
Legal y administrativo: legal@wazzit.net
Soporte técnico: soporte@wazzit.net